Условия обмена и возврата товара

Мы стремимся сделать ваш опыт покупок максимально комфортным. Все процессы обмена и возврата товаров регулируются законодательством РФ:

Гражданским кодексом, Законом «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства № 924 (перечень технически сложных товаров).

1. Возврат товара надлежащего качества

Если вы передумали или товар вам не подошёл — это нормально.

У вас есть право отказаться от товара:

• до момента его передачи — в любое время;

•  после получения — в течение 7 календарных дней.

Чтобы мы могли принять товар обратно, важно, чтобы он полностью соответствовал следующим условиям:

• Товар не использовался. 

• Нет следов эксплуатации: царапин, потертостей, пыли, грязи, пятен на обивке

•  Сохранён товарный вид. 

• Упаковка не повреждена, и имеются все ее слой

•  Полная комплектация. 

• Вся фурнитура ( в ее упаковке), подпятники и инструкция возвращаются вместе с товаром.

Обратите внимание: нарушение упаковки, снятие защитной упаковки делает возврат как товара надлежащего качества невозможным.

Возврат денежных средств

Стоимость товара возвращается за вычетом расходов на обратную доставку после проверки состояния товара на нашем складе.

3. Как оформить возврат

Мы всегда готовы помочь!

Вы можете обратиться в наш Отдел Заботы о Клиентах любым удобным способом:

Телефон - +7 9519555453 или напишите в чат макс или телеграмм

Сотрудники Отдела заботы о клиентах оперативно помогут решить ситуацию (обмен